INTELIJENNEWS.COM, Makassar, 23 Mei 2025 — BADAN KHUSUS WASPAMOPS LMR RI Provinsi Sulawesi Selatan menggelar aksi unjuk rasa di depan Kantor Wilayah Bank Rakyat Indonesia (BRI) di Makassar pada hari Jum’at 23 Mei 2025, menuntut transparansi dan akuntabilitas atas dugaan diskriminasi terhadap nasabah berinisial HI yang terjadi di BRI Cabang Masohi, Maluku Tengah.
Aksi tersebut merupakan respon atas laporan masyarakat terkait rencana lelang agunan milik nasabah oleh BRI Cabang Masohi, yang dinilai dilakukan secara tidak adil dan tanpa komunikasi yang proporsional. Selain itu, diduga terdapat perlakuan diskriminatif oleh oknum pegawai terhadap nasabah yang terdampak.
Koordinator aksi, Jumardin,S.H.,M.H.,C.L.E.,C.FLS, menyampaikan bahwa tindakan sepihak dalam proses lelang agunan tanpa memberikan solusi atau ruang musyawarah kepada nasabah adalah bentuk pelanggaran prinsip keadilan dalam pelayanan publik.
“Kami mendesak agar BRI Wilayah Makassar segera mengevaluasi dan mengaudit kinerja pegawai di Cabang Masohi yang diduga melakukan tindakan diskriminatif terhadap nasabah HI. Tidak hanya itu, kami juga meminta kejelasan informasi sesuai Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik mengenai dasar hukum pelaksanaan lelang, serta bagaimana implementasi Peraturan Nomor 47 Tahun 2024 dalam proses ini,” tegasnya.
Peraturan Nomor 47 Tahun 2024, yang mengatur tentang Perlindungan Konsumen Jasa Keuangan, mengamanatkan bahwa setiap lembaga keuangan wajib memberikan pendampingan, pemberitahuan resmi, dan opsi penyelesaian kredit secara manusiawi sebelum mengambil tindakan hukum terhadap agunan. Dalam konteks ini, WASPAMOPS LMR-RI Provinsi Sulawesi Selatan menilai bahwa BRI Cabang Masohi telah mengabaikan semangat dari regulasi tersebut.
Aksi ini juga merupakan peringatan keras terhadap pihak BRI agar lebih serius dalam melakukan pengawasan internal dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh nasabah tanpa memandang status sosial maupun latar belakang.
Andi Unru Thahir, ST selalu Ketua Badan khusus WASPAMOPS LMR-RI Provinsi Sulawesi Selatan, yang memotori aksi ini menegaskan bahwa jika tidak ada tindak lanjut dari pihak BRI, maka gelombang aksi lanjutan dengan skala yang lebih besar akan digelar dalam waktu dekat dan bila perlu kita berangkat ke jakarta untuk ketemu kementerian terkait demi tindak lanjut permasalahan nasabah ini sekaligus melaporkan tindakan yang dilakukan oknum pegawai BRI Cabang Masohi terhadap nasabahnya, ucapnya secara tegas.
Ardi SH MH