Makassar, Intelijennews.com — Kekecewaan mendalam dirasakan oleh keluarga dan para penjenguk warga binaan di Rutan Kelas I Makassar. Pasalnya, sejumlah keluarga yang datang dari berbagai daerah jauh tidak dapat menjenguk anggota keluarganya, tanpa adanya papan pengumuman atau pemberitahuan resmi secara tertulis dari pihak rutan.
“Kami datang dari jauh, menghabiskan biaya dan waktu. Tapi sesampainya di sini, kami tidak bisa menjenguk tanpa ada pengumuman resmi. Ini sangat mengecewakan,” ungkap salah satu keluarga warga binaan dengan nada sedih.
Kekecewaan ini semakin terasa karena terjadi di bulan suci Ramadan. Banyak keluarga yang ingin memastikan kondisi kesehatan warga binaan, sekaligus memenuhi kebutuhan pribadi seperti perlengkapan ibadah, makanan tambahan, dan kebutuhan dasar lainnya.
“Ini bulan Ramadan. Ada kebutuhan yang seharusnya bisa kami sampaikan langsung. Tapi yang kami dapatkan hanya rasa kecewa,” tambah penjenguk lainnya.
Para keluarga menilai, kondisi seperti ini seharusnya tidak terjadi. Mereka berharap pihak rutan dapat memberikan pelayanan yang lebih manusiawi, transparan, dan informatif, minimal dengan menyediakan papan pengumuman resmi atau informasi tertulis terkait jadwal dan aturan kunjungan.
Keluarga dan penjenguk pun meminta perhatian khusus dari pimpinan Rutan Kelas I Makassar serta instansi terkait, agar kejadian serupa tidak terulang dan tidak semakin menambah beban psikologis keluarga warga binaan.
“Kami tidak menuntut berlebihan, hanya ingin kejelasan dan penghormatan atas hak kami sebagai keluarga,” tutup salah satu penjenguk.
Tim investigasi