INTELIJENNEWS.COM ,Makassar – Pelayanan Kepolisian Daerah Sulawesi Selatan (Polda Sulsel) mendapat apresiasi dari masyarakat karena dinilai semakin cepat, transparan, dan ramah. Sejumlah warga yang mengurus berbagai keperluan di gedung pelayanan terpadu Polda Sulsel, seperti pembuatan SKCK, perpanjangan SIM, hingga laporan pengaduan, mengaku puas dengan peningkatan kualitas pelayanan.
Salah satu warga, SAFRIL(43), mengatakan bahwa pelayanan di Polda Sulsel kini jauh lebih tertata dibanding beberapa tahun lalu.
“Sekarang antreannya jelas, petugasnya juga ramah dan cepat tanggap. Kami tidak perlu menunggu lama seperti dulu,” ujarnya saat ditemui di ruang pelayanan, Kamis (30/10/2025).
Polda Sulsel terus berkomitmen melakukan reformasi pelayanan publik dengan memperkuat sistem digitalisasi dan pengawasan internal. KSPKT Kompol Sri darwati menyampaikan bahwa pihaknya berupaya menciptakan pelayanan yang bebas pungli, mudah diakses, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami ingin semua masyarakat merasakan kemudahan dan keadilan dalam setiap pelayanan. Tidak ada lagi praktik percaloan atau pungutan di luar ketentuan,” jelasnya.
Selain itu, Polda Sulsel juga memperluas fasilitas layanan bagi penyandang disabilitas, menyediakan ruang laktasi, dan memperbaiki area tunggu agar lebih nyaman. Langkah ini sejalan dengan program Presisi Polri yang menekankan transparansi dan akuntabilitas dalam setiap aspek pelayanan publik.
Masyarakat berharap peningkatan ini terus dipertahankan dan menjadi contoh bagi instansi lain di Sulawesi Selatan
TIM INVESTIGASI SYAM ALLE